Termini e condizioni generali di acquisto e di utilizzo del sito www.linasaporiedelizie.it

1. Titolare del sito e venditore

Il Venditore dei prodotti e Titolare del sito www.linasaporiedelizie.it è Graziana Benuzzi, titolare della ditta individuale Trattoria Lina, con sede in Via Samoggia n. 2109, loc. Savigno, 40053 Valsamoggia (BO), Partita IVA 00030021208.

L’attività commerciale Lina Sapori e Delizie, attraverso la quale vengono commercializzati i prodotti presenti sul sito www.linasaporiedelizie.it, costituisce un ramo dell’attività esercitata dalla ditta individuale Trattoria Lina.

Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare il Venditore all’indirizzo e-mail: linasaporiedelizie@gmail.com.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti presenti sul sito www.linasaporiedelizie.it nella versione pubblicata al momento dell’ordine.

L’offerta dei prodotti presenti sul sito è rivolta principalmente a persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, e che sono quindi qualificabili come “Consumatori” ai sensi della normativa vigente.

Inoltrando un ordine, l’Utente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita.

3. Registrazione e account utente

Per effettuare acquisti sul sito, l’Utente può essere invitato a fornire i dati necessari alla gestione dell’ordine, della spedizione e della fatturazione.

L’Utente si impegna a fornire dati veritieri, corretti e completi.

Qualora venga creato un account personale, l’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e delle attività svolte tramite il proprio account.

4. Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche dei prodotti proposti in vendita sono disponibili nelle pagine del sito dedicate a ciascun prodotto.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative e rappresentano il prodotto nel modo più fedele possibile. Tuttavia, trattandosi in alcuni casi di prodotti artigianali o naturali, possono verificarsi leggere differenze di aspetto, colore, forma o peso.

Alcuni prodotti freschi, come il tartufo, possono essere soggetti a naturale calo peso fisiologico. Il prezzo tiene già conto di tale eventualità. Eventuali lievi differenze di peso riscontrate alla consegna, se compatibili con la natura del prodotto, non costituiscono difetto o non conformità.

5. Procedura di acquisto

I prezzi sono espressi in Euro (€) e sono da intendersi IVA inclusa, ove applicabile.

I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del singolo prodotto e variano in base all’importo dell’ordine e alla destinazione. Tali costi sono indicati nel riepilogo dell’ordine prima della conferma dell’acquisto.

Per completare la procedura di acquisto, l’Utente deve selezionare i prodotti, aggiungerli al carrello e completare il check-out inserendo i dati richiesti e selezionando la modalità di pagamento.

Il contratto di vendita si intende concluso al momento della conferma dell’ordine e del pagamento del relativo importo.

Una volta confermato e trasmesso al Venditore, l’ordine entra in fase di preparazione. Eventuali richieste di modifica o integrazione saranno valutate compatibilmente con lo stato di lavorazione dell’ordine. Qualora l’ordine sia già stato preparato o affidato al corriere, eventuali integrazioni dovranno essere gestite come nuovo ordine.

6. Tempi di consegna

Per gli ordini pervenuti entro le ore 12:00, salvo cause di forza maggiore, caso fortuito, ferie, festività, località di consegna disagiate o remote, ritardi imputabili al vettore o altri eventi non dipendenti dalla volontà del Venditore, la consegna verrà generalmente eseguita entro:

• Italia, escluse isole: 1-3 giorni lavorativi dall’elaborazione dell’ordine;

• Italia, Calabria, Sicilia, Sardegna: 2-4 giorni lavorativi dall’elaborazione dell’ordine;

• Venezia e zone remote: 2-4 giorni lavorativi dall’elaborazione dell’ordine;

• Estero, Unione Europea: 2-5 giorni lavorativi dall’elaborazione dell’ordine.

Gli ordini pervenuti dopo le ore 12:00 potranno essere elaborati il giorno lavorativo seguente.

Gli ordini pervenuti il sabato, la domenica o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non imputabili al Venditore.

7. Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento disponibili sono indicate nella pagina di check-out e possono includere PayPal, carta di credito o altri sistemi di pagamento elettronico.

Il Venditore non entra in possesso dei dati completi relativi alle carte di pagamento utilizzate dall’Utente e il sito non memorizza tali dati.

8. Documento commerciale o fattura

Per ogni ordine completato, il Venditore emetterà il relativo documento commerciale o, ove richiesto e possibile, fattura.

Il documento commerciale potrà accompagnare la merce acquistata oppure essere reso disponibile secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Qualora l’Utente desideri ricevere fattura, dovrà indicarlo al momento dell’ordine o comunque prima dell’emissione del documento fiscale, fornendo tutti i dati necessari.

9. Consegna

Le spedizioni in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea serviti dal sito vengono effettuate tramite corriere espresso o altri servizi di trasporto selezionati dal Venditore.

La consegna avviene all’indirizzo indicato dall’Utente in fase d’ordine.

Il Venditore non è responsabile per mancata o tardiva consegna dovuta a inesattezze o incompletezze nei dati forniti dall’Utente, assenza del destinatario, ritardi imputabili al corriere o eventi non dipendenti dalla volontà del Venditore.

L’Utente è invitato a controllare con attenzione l’indirizzo di spedizione prima di confermare l’ordine.

10. Diritto di recesso

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla normativa vigente e indicati nel successivo articolo.

Il diritto di recesso si applica unicamente ai Consumatori, ossia alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà inviare una comunicazione entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti all’indirizzo e-mail: linasaporiedelizie@gmail.com, indicando nell’oggetto “Richiesta di recesso”.

Nel corpo dell’e-mail dovranno essere indicati:

• numero dell’ordine;

• data dell’ordine;

• prodotto o prodotti per cui si intende esercitare il recesso;

• dati del cliente.

I prodotti dovranno essere restituiti a:

Trattoria Lina di Graziana Benuzzi
Via Samoggia n. 2109, loc. Savigno
40053 Valsamoggia (BO)

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto con il Venditore.

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, nella confezione originale, completa di sigilli ove presenti, e con imballo esterno adeguatamente sigillato.

La merce restituita sarà verificata al momento del ricevimento. La sostanziale integrità del prodotto restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà l’importo dei prodotti restituiti entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, riservandosi il diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente di averli rispediti.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

11. Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso, tra gli altri casi, per:

• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Rientrano tra i prodotti esclusi dal diritto di recesso, a titolo esemplificativo:

• tartufo fresco;

• pasta fresca;

• prodotti alimentari freschi o rapidamente deperibili;

• prodotti aperti dopo la consegna;

• prodotti personalizzati o confezionati su specifica richiesta del cliente.

Tale esclusione non limita i diritti del cliente in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.

12. Promozioni e sconti

Eventuali promozioni, codici sconto o sconti di benvenuto sono validi secondo le condizioni indicate di volta in volta sul sito o nelle relative comunicazioni.

Gli sconti non sono cumulabili tra loro, salvo diversa indicazione.

Il Venditore si riserva la facoltà di modificare, sospendere o interrompere eventuali iniziative promozionali in qualsiasi momento, nel rispetto degli ordini già conclusi.

13. Prodotti non conformi, danneggiati o deteriorati

Nel caso in cui l’Utente riceva un prodotto danneggiato, deteriorato, visibilmente non idoneo al consumo, diverso da quello ordinato o comunque non conforme, dovrà darne tempestiva comunicazione al Venditore inviando una e-mail a linasaporiedelizie@gmail.com con oggetto “Richiesta rimborso” o “Prodotto non conforme”.

Nel corpo dell’e-mail dovranno essere indicati:

• numero dell’ordine;

• data dell’ordine;

• prodotto interessato;

• descrizione del problema riscontrato.

È richiesto, ove possibile, di allegare documentazione fotografica utile a verificare la non conformità.

Il Venditore prenderà in carico la richiesta nel più breve tempo possibile e valuterà la soluzione più adeguata, che potrà consistere, a seconda del caso, in:

• rimborso;

• sostituzione del prodotto;

• emissione di un buono di pari importo;

• altra soluzione concordata con il cliente.

Il rimborso, ove dovuto, sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine, salvo diverso accordo.

14. Sostituzioni richieste dal cliente

Per richieste di sostituzione non derivanti da errore del Venditore o da non conformità del prodotto, ad esempio in caso di errore nella scelta del prodotto da parte del cliente, il Venditore potrà valutare la richiesta compatibilmente con la natura del prodotto e con le condizioni di conservazione.

La richiesta dovrà essere inviata entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine all’indirizzo linasaporiedelizie@gmail.com, indicando nell’oggetto “Richiesta sostituzione”.

I prodotti dovranno essere integri, non utilizzati, nella confezione originale e completi di sigillo di garanzia ove presente.

Le spese di spedizione per la restituzione e l’eventuale nuova spedizione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

Il Venditore si riserva di verificare la sussistenza delle condizioni per la sostituzione.

15. Merce non consegnata o smarrita

In caso di spedizione non consegnata nei tempi indicati o di merce smarrita, l’Utente è invitato a contattare il Venditore nel più breve tempo possibile tramite il modulo di contatto del sito o inviando una e-mail a linasaporiedelizie@gmail.com con oggetto “Spedizione non consegnata”.

Nel corpo dell’e-mail dovranno essere indicati:

• numero dell’ordine;

• data dell’ordine;

• problematica riscontrata.

Il Venditore verificherà la situazione con il corriere e ricontatterà il cliente nel più breve tempo possibile per individuare la soluzione più adeguata.

16. Chiusura o sospensione dell’account utente

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in caso di utilizzo improprio del sito, violazione delle presenti condizioni, attività fraudolente, irregolarità nei pagamenti, mancato pagamento o comportamenti che possano arrecare danno diretto o indiretto al Venditore o al corretto funzionamento del sito.

17. Utilizzi vietati del sito

È vietato utilizzare il sito www.linasaporiedelizie.it in modo illecito, fraudolento, dannoso o tale da compromettere la sicurezza, la disponibilità o il corretto funzionamento del sito.

È vietato violare o tentare di violare la sicurezza del sito web.

È inoltre vietato riprodurre, duplicare, copiare, vendere o sfruttare qualsiasi parte del sito o dei suoi contenuti senza espressa autorizzazione del Venditore.

18. Privacy Policy

Per informazioni sul trattamento dei dati personali dell’Utente si rimanda alla Privacy Policy pubblicata sul sito www.linasaporiedelizie.it.

19. Tutela del marchio e dei contenuti

Tutti i marchi, i nomi, le denominazioni commerciali, i testi, le immagini, le fotografie, le grafiche e gli altri contenuti presenti sul sito www.linasaporiedelizie.it sono di proprietà del Venditore o utilizzati con autorizzazione dei rispettivi titolari.

Qualsiasi uso non autorizzato dei contenuti presenti sul sito è vietato e sarà perseguito nei limiti previsti dalla normativa vigente.

20. Modifiche ai termini

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito.

Agli ordini già confermati continueranno ad applicarsi le condizioni vigenti al momento dell’ordine.

21. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative al sito www.linasaporiedelizie.it dovranno essere inviate all’indirizzo e-mail:

linasaporiedelizie@gmail.com

22. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Venditore e l’Utente si intende concluso in Italia ed è regolato dalla legge italiana.

Il Consumatore può avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni o dei singoli ordini di acquisto, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio italiano.

In tutti gli altri casi, e comunque qualora l’acquirente non sia qualificabile come Consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bologna.

Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2026